POSLOVNI BONTON IN POMEN OSEBNE UREJENOSTI

»Poslovni bonton je v veliki meri povezan z razvojem človeške kulture in je neločljivi del našega obnašanja v okoliščinah, ki jih določa cilj poslovnega uspeha. Poslovni bonton je poslovna kategorija, je nevidni člen v pogodbi, je nenapisan zakon. Poslovno obnašanje je vedno del predstavitve sebe in istočasno tudi predstavitve podjetja, v katerem smo zaposleni.« (Kneževič, 2005, str. 128).

V poslovnem svetu je poleg strokovnosti pomemben tudi zunanji videz. To ne pomeni »bodi v koraku z modo« v barvah, pričeski, garderobi, ličenju, temveč gre za celostno podobo posameznika, ki pomeni usklajenost let in zunanjega videza in skladnost v vsem, tako v oblačenju kot obnašanju v določenih situacijah. Vtis, ki ga posameznik naredi s svojo zunanjostjo, ima pomemben vpliv na uspešnost njegovega nastopa in dela (Moje Delo, 2007).

Osebna urejenost poslovneža je zelo pomembna pri navezovanju stikov z ljudmi ali poslovnimi partnerji. Pri oblikovanju in vzdrževanju osebnega videza bi morali upoštevati:

‒ sporočilnost (kam smo namenjeni, kdo prihaja k nam, kaj pričakuje od nas, kaj želimo sporočiti);

‒ skladnost (skladnost obleke, postave in barv, krojev in materialov, povezanost dela in obleke ter starosti in obleke);

‒ udobnost (obleka in stil oblačenja nas ne smeta ovirati pri delu);

‒ celovitost (obleka, negovanost, dodatki).

Pri videzu poslovneža ne gre le za obleko, ampak za videz v celoti, osebno higieno, skrb za zdravje. Roke in dlani sporočajo prej kot naša usta. Tudi lasje morajo biti umiti in primerno urejeni. Čistoča, negovanost in urejen videz so dejavniki, ki ne smejo biti samo zadeva osebne odločitve, ampak tudi del delovne obveznosti. Potrebno je izgledati in biti urejen od glave do peta, saj s tem pokažemo odnos do sogovornika, okolja in do sebe. Negovane in urejene osebe ob vseh priložnostih, tako poslovnih, prijateljskih, družabnih, delujejo uglajeno in vzbujajo pozitivni odziv okolice (Popovič & Zajc, 2003).

4.9.1 Moška in ženska poslovna obleka

»V sodobnem mednarodnem poslovanju ni nič ali zelo malo prepuščeno naključju. Tako velja, da je tudi izbira poslovnega oblačila pomembna oblika poslovnega komuniciranja.

Mnenje, ki si ga ustvarimo o poslovnem partnerju ob prvem osebnem stiku, v veliki meri temelji prav na njegovem osebnem izgledu in izbiri ter načinu nošenja poslovnega oblačila.«

(Adamič Vidanovič, 2003a, str. 86).

Moška poslovna obleka

Poslovna formalnost je tradicionalno obarvana mornarsko modra, temno siva in črna barva.

Gre za določilo o tribarvni izbiri poslovnega izgleda za poslovne moške, ki stremijo k uspehu.

Velja namreč, da je mornarsko temno modra barva tista, ki daje najbolj avtoritativen videz posameznika. Rjave ne zasledimo in tudi ni priporočljiva, saj ne oddaja avtoritativne moči.

Moška obleka je lahko tudi enobarvna ali z drobnimi črtami. V modi je enoredno zapenjanje.

Pri suknjiču s tremi gumbi se zapneta samo dva zgornja gumba na oblačilu. Srajca naj bo pri tem bombažna. Barve so običajno bela, svetlo modra in bež. Avtoritativna barva srajce je snežno ali slonokoščeno bela. Pri črtasti srajci naj bodo črte komaj opazne. Za popolni izgled se mora iz rokava videti vsaj pol centimetra manšete. V poslovni svet ne sodijo temne srajce, torej, ne zelene, ne temno rjave ali črne. Prav tako ni primerno nošenje srajc s kratkimi rokavi. Poslovni svet pričakuje temnejše kravate z diskretnimi vzorci za usklajenost videza.

Kravata naj sega do zaponke na pasu ali največ do sredine zaponke. Čevlji poslovnežev so prav tako enako pomembni kot ostali deli obleke in kažejo na raven poslovne uspešnosti.

Čevlji naj bodo klasični, z vezalkami, visoko loščeni, običajno so črne barve. Podplat naj bo tanek in usnjen. Barva nogavic mora biti črna brez vzorca ali najmanj en odtenek temnejša od barve hlač. Pomembna je dolžina, saj se pri tem, ko se usedemo, ne sme videti koža na nogi. Zapestna ura je modni dodatek, ki naj bo klasičnega videza, tanka s številčnico in z usnjenim ali kovinskim pasom. Dovoljen je največ poročni prstan in seveda po želji tudi pečatni poročni prstan. Verižice in zapestnice niso dovoljene. Prav tako je modni dodatek pisalo, ki mora biti skrbno izbrano (Adamič Vidanovič, 2003a).

Ženska poslovna obleka

Videz poslovne ženske naj izraža čistost, urejenost, skladnost (postava, slog oblačenja, starost, barve oblačil in dodatkov, ličenje, pričeska) ter spodobnost. Poslovna ženska z načinom oblačenja in obnašanja ne poudarja svoje ženskosti, svojega spola, ampak sta vedno v ospredju njena strokovnost in poslovnost pri delu. Popovič in Zajc (2003) navajata, da ni nič narobe, če ženska s svojo obleko poudari svojo ženskost, narobe je, če s svojim načinom oblačenja pretirano poudarja svojo seksualnost. Na delovnem mestu ima poslovna ženska vedno zakrita ramena, ne glede na zunanjo temperaturo ozračja in na trenutno modo. Poleg tega globoki vratni izrezi in prozorni materiali oblačil za službo in poslovno sestankovanje niso primerni. Poslovna ženska naj vedno nosi nogavice, ne glede na modo, letni čas, model čevljev. Nogavice naj pri tem ne bodo mrežaste, svetlikajoče, neokusne in s preveč izrazitimi vzorci. V delovnem času je dnevno ličenje diskretno. Nakit naj bo kakovosten, nevpadljiv in bolje je, da se držimo pregovora 'manj je več'. Preveliki uhani, ogromno zapestnic na rokah, preveč prstanov, dolge viseče ogrlice namreč motijo zbranost sogovornikov in zbujajo vtis, da poslovno žensko bolj zanimata moda in izgled kot pa delo.

Čevlji naj bodo barvno in stilsko usklajeni z oblačilom, izogibajmo se ekstravagantnim modelom in barvam. Višina pet pri čevljih ni odvisna samo od modela našega oblačila, ampak tudi od postave, obvladovanja hoje in zdravja nog. Čevlji naj bodo vedno čisti in negovani in ne preveč obrabljeni (Kneževič, 2005).

Ko govorimo o oblačenju poslovnih žensk, je prav da ne podcenjujemo pomena belih bluz, ki naj ohranjajo klasičen videz. Prav tako so v poslovnem svetu absolutno sprejeti tudi hlače in hlačni kostimi, najbolje v sivi, temno modri, bež ali črni barvi. Sprejemljiv pa je prav tako tudi črtast vzorec svetle ali temne barve. Coco Chanel je nekoč rekla: »Če se srečate s slabo in neprimerno oblečeno žensko, si boste zapomnili njeno oblačilo. Če se srečate z žensko s skrbno in pravilno izbranim oblačilom, si vedno zapomnite žensko.« (Adamič Vidanovič, 2003b, str. 133).

4.9.2 Vpliv barv v poslovnem svetu

Za poslovne ženske sta najbolj primerni ognjeno siva in mornarsko modra barva. Temnejši namreč kot je odtenek barve, bolj zanesljiv vtis izžarevamo. Sive barve izražajo avtoriteto, modre pa zaupanje. In nasprotno: svetlejši kot je odtenek oblačila, manj vpliva izražamo. Če imamo pri svojem delu opravka z oškodovanci in če prinašamo slabe novice, je priporočljivo nositi pastelne modre, mehke rumene ali svetle rožnate barve, saj take barve ljudi v stresnih situacijah pomirjajo. V teh primerih nikakor ne nosimo rdeče barve, saj rdeča barva izraža moč in vznemirja. Vendar pa je rdeča lahko idealna pri predstavitvah in če želimo, da si nas ljudje zapomnijo. Črna barva je tako odlična za sestanke z vodstvom podjetja ali s poslovnimi partnerji na pomembnih položajih. Če smo oblečeni v črno, nas ljudje samodejno doživljajo kot vodjo, torej kot nekoga, s katerim bo težko odprto komunicirati. Za boljšo, odprto

komunikacijo je potrebno poskusiti z nevtralnimi barvami, saj te ljudi spodbujajo k sodelovanju (Jereb, 2006).