2. ŠTUDENTI IN KAKOVOST ŠTUDIJSKEGA PROCESA TER ŠTUDIJSKIH
2.4. Kakovost študija in drugih storitev na FUDŠ
Pričakovanja in potrebe študentov glede poteka študija oziroma izvajanja študijskih programov ter razmer zanje se ugotavljajo na več načinov:
1) preko študentskih anket, ki vključujejo splošno zadovoljstvo študentov s FUDŠ; zadovoljstvo s študijskim procesom in akademskim osebjem; zadovoljstvo s posameznimi študijskimi programi, predmeti in izvedbo predavanj ter vaj; oceno primernosti obsega predmetov (rezultati so razvidni iz samoevalvacijskega poročila);
2) preko analize kompetenc in zaposljivosti diplomantov (rezultati so razvidni iz samoevalvacijskega poročila);
3) preko sistema tutorstva (razvidno iz zapisnikov tutorskih srečanj in poročil o tutorskem sistemu);
4) s pomočjo sodelovanja študentskega sveta v organih fakultete (razvidno iz zapisnikov o izvedenih sejah in drugih srečanjih organov fakultete);
5) preko neformalnih (individualnih/skupinskih) pogovorov akademskega in strokovnega osebja s študenti FUDŠ.
34
Ugotovitve, pridobljene preko navedenih mehanizmov, so razvidne iz naslednjih podpoglavij.
Pričakovanja in potrebe študentov glede poteka študija oziroma izvajanja študijskih programov ter razmer zanje se ugotavljajo tudi glede na vrsto študijo (redni-izredni študij), kar je razvidno iz naslednjih podpoglavij.
2.4.1. Analiza splošnega zadovoljstva študentov s študijem in drugimi storitvami na FUDŠ
V nadaljevanju podajamo celovit pregled izsledkov študentske ankete za študijsko leto 2017/18.
Na splošno so študenti z vsemi vidiki storitev na FUDŠ zadovoljni (M=4,51). Ocene študentov so v povprečju še nekoliko višje kot v študijskem letu 2016/17, kar pomeni, da se zadovoljstvo študentov s študijem zvišuje. Najbolj so zadovoljni z delom referata (M=4,67); individualno pozornostjo, ki jo študentom posveča administrativno osebje (M=4,66); urejenostjo fakultetnih prostorov, ki nudi dobre pogoje za delo (M=4,63); in delom knjižnice (M=4,63). Kvalitativne ocene študentov so konsistentne s kvantitativnimi rezultati, in sicer pozitivni komentarji študentov kažejo na korekten odnos predavateljev do študentov; ažurnost, prijaznost, dostopnost in fleksibilnost tako predavateljev kot tudi drugih zaposlenih na FUDŠ. Študentje zelo pozitivno ocenjujejo profesionalnost profesorjev ter sproščeno vzdušje na predavanjih in vajah. Z vidika pridobivanja praktičnih izkušenj študentje kot dobre možnosti, ki jih fakulteta ponuja, navajajo predvsem vključevanje v projekte fakultete in udeležbo študentov na aktivnostih in dogodkih v organizaciji fakultete (okrogle mize, konferenca, ekskurzija, božično druženje itd.). Priložnosti za izboljšave so predvsem v natančnejšem sledenju načrtovanim izpitnim rokom in zmanjšanemu številu sprememb urnika predavanj in vaj. Kvantitativni rezultati kažejo tudi na skrb študentov, ali so delodajalci v zadostni meri zainteresirani za zaposlovanje študentov FUDŠ (M=4,01). Slednji rezultat je sicer nekoliko boljši kot leto poprej.
Tabela 17: Dimenzije splošnega zadovoljstva na FUDŠ (študijsko leto 2017/18)
TRDITEV POVPREČJE
Študentje se lahko zanesemo na pomoč zaposlenih pri reševanju svojih
problemov. 4,59
Predavanja in druge storitve so izvedene v obljubljenem času. 4,6 Študentje smo pravočasno obveščeni o času in kraju izvedbe predavanj in
drugih storitev. 4,57
Obljubljene storitve so hitro in kakovostno izvedene . 4,52 Urejenost fakultetnih prostorov mi nudi dobre pogoje za delo. 4,66 Na splošno sem zadovoljen/na z delom referata. 4,67 Na splošno sem zadovoljen/na z delom knjižnice. 4,63 Administrativno osebje študentom posveča individualno pozornost. 4,66 Na splošno sem zadovoljen/na z delom kariernega centra. 4,51 Spletna strana fakultete je privlačna in pregledna. 4,5 Ure poslovanja (fakulteta, knjižnica, referat) so primerne. 4,45
Teme družboslovnih večerov so aktualne in zanimive. 4,38 Z Visokošolskim informacijskim sistemom (VIS) sem zelo zadovoljen/na. 4,48
Omogočeno mi je sodelovanje v organih fakultete prek študentskega
sveta. 4,42
Kako ste na splošno zadovoljni s kakovostjo storitev naše fakultete? 4,56 Delodajalci so zainteresirani za zaposlovanje študentov z naše fakultete. 4,01
SKUPAJ 4,51
35
Spodaj prikazane medletne primerjave zadovoljstva z organizacijskimi vidiki fakultete prikazuje spodnji graf. Na nobenem področju, ki zadeva organizacijske vidike, ne beležimo poslabšanja, temveč le izboljšanja. Organizacijskih težav na splošni ravni ne zaznavamo. V primerjavi s študijskimi leti od 2009/10 dalje, rezultati za študijsko leto 2017/18 kažejo na najvišje zadovoljstvo z organizacijskimi vidiki fakultete do zdaj. Kakovost organizacijskih vidikov fakultetnih storitev se je v študijskem letu 2017/18 močno zvišala. Potrjuje se dolgoročni trend rasti kakovosti na organizacijskem področju.
Medletne primerjave podajamo le pri postavkah, kjer so vprašanja ostala identična. Prenova anketnih vprašalnikov v splošnem delu ne omogoča primerjav za nazaj pri posameznih postavkah, kjer so bila vprašanja formulirana na novo.
Graf 6: Gibanje splošnega zadovoljstva z orgnaizacijskimi vidiki fakultete.
Na splošno so študenti z vsemi vidiki študija na FUDŠ zelo zadovoljni (M=4,63). Najbolj zadovoljni so s točnim pričetkom tako vaj kot tudi predavanj (M=4,75), sledenjem načrtovanega urnika s strani izvajalca predmeta (M=4,74), seznanjenostjo s kriteriji ocenjevanja znanja (M=4,72). Prostor za izboljšave pa je zaznati pri vpeljavi novitet pri predmetu (M=4,55), predstavitvi vsebin na jasnejši in razumljivejši način (M=4,56) in pri smiselneje zasnovanimi obveznostmi študentov za dosego čim večjega znanja. Rezultati so podobni kot leto poprej, s tem da je povprečna ocena zadovoljstva študentov v študijskem letu 2017/18 nekoliko višja.
Tabela 18: Dimenzije zadovoljstva z akademskim osebjem na FUDŠ (študijsko leto 2017/18)
TRDITVE POVPREČJE
Predavanja/vaje so bila/-e dobro pripravljena/-e 4.57
Obravnavane vsebine so bile predstavljene na jasen in razumljiv način 4.56 Izvajalec nam je predstavil uporabnost študijskih vsebin pri delu v
organizaciji oz. v konkretnih življenjskih razmerah
4.59 Izvajalec je spodbujal razpravo in sodelovanje študentov 4.63 Izvajalec nas je seznanil s kriteriji ocenjevanja znanja 4.72 Gradiva, posredovana s strani izvajalca, so pregledna in razumljiva 4.60
36
Izvajalec je vedno dostopen za vprašanja in reševanje naših dilem 4.65
S pridobitvijo obvezne literature ni bilo težav 4.65
Izvajalec se je držal po urniku načrtovanih ur 4.74
Predavanja/vaje se pričenjajo točno ob dogovorjeni uri 4.75
Pri predmetu smo se naučili veliko novega 4.55
Obveznosti študentov pri tem predmetu so smiselno zasnovane za dosego čim večjega znanja
4.56
SKUPAJ 4,63
2.4.2. Analiza zadovoljstva študentov glede na način študija
Graf 7: Podroben prikaz zadovoljstva glede na način študija (redni študij, izredni študij)
Tako redni kot izredni študenti so z različnimi vidiki študija zelo zadovoljni (M=4,63).
Redni študenti so najbolj zadovoljni s seznanjenostjo s kriteriji ocenjevanja znanja s strani izvajalca (M=4,76) in točnim pričetkom tako vaj kot tudi predavanj (M=4,76), prostor za izboljšave pa je zaznati pri vpeljavi novitet pri predmetu (M=4,54) in smiselneje zasnovanimi obveznostmi študentov za dosego čim večjega znanja.
Izredni študenti so najbolj zadovoljni s točnim pričetkom tako vaj kot tudi predavanj (M=4,75) in sledenjem načrtovanega urnika s strani izvajalca predmeta (M=4,75), prostor za izboljšave pa je zaznati pri jasnejšemu in razumljivejšemu podajanju vsebin s strani izvajalca predmeta (M=4,54) in pri boljši splošni pripravljenosti predavanj in vaj (M=4,54).
Razlike med rednimi in izrednimi študenti so v vseh primerih statistično značilne pri stopnji tveganja pod 0,05.
Na splošno so ocene študentov pri večini kriterijev višje na rednem študiju kot na izrednem študiju, vendar razlike v ocenah niso visoke. Večina študijskih programov se tudi le redko hkrati izvaja v obeh oblikah (redni in izredni način), zato so razlike med rednim in izrednim načinom študija na fakulteti prisotne tudi zaradi same vsebine in narave študijskih programov. Večji ukrepi zato na tem mestu niso potrebni.
37 Graf 8: Primerjava med posameznimi leti
Bolj natančna primerjava z ocenami prejšnjih let kaže, da smo izboljšave smo v letu 2017/18 dosegli na področjih, kot so seznanjenost s kriteriji ocenjevanja znanja (4,72); točnost pričetka predavanj/vaj (4,75); predstavitev uporabnosti študijskih vsebin (4,59). Zvišanje ocene slednjega kriterija je še posebej pomembno, saj je predstavitev uporabnosti študijskih vsebin predstavljala velik izziv vse do leta 2015/16, ko se je ocena začela zviševati, kot rezultat uvajanja različnih ukrepov.
Večina drugih ocen v letu 2017/18 ostaja podobnih kot v letu 2016/17 (razlika za največ 0,1 točke), na primer: smiselna zasnovanost obveznosti študentov za dosego čim večjega znanja;
vpeljava novitet pri predmetu; preglednost in razumljivost gradiv; netežavnost pridobitve obvezne literature; dostopnost za vprašanja in reševanje dilem; dobra pripravljenost predavanj/vaj. V prihodnje bomo zato intenzivno uvajali ukrepe tudi za postopno zviševanje ocen na teh področjih (seznanjanje akademskega osebja, dodatna usposabljanja in izobraževanja). Dodatni dodatni ukrepi na splošni ravni sicer niso potrebni, potrebna pa so ukrepanja na ravni posameznih primerov, predvsem, kadar je to podprto tudi s kvalitativnimi utemeljitvami študentov.
38
Graf 9: Predavanja in vaje na FUDŠ (študijsko leto 2017/18)
Večina študentov meni, da so predavanja in vaje na FUDŠ v glavnem zanimiva in koristna (62
%). Sledijo mnenja študentov, da so predavanja in vaje na FUDŠ zanimiva (12,8 %), koristna (11,9 %), obvezna (7 %) ali drugo (6,3 %).
2.4.3. Evalvacija obremenitev študentov
Tabela 19: Podroben prikaz primernosti obsega predmetov glede na predvidenega po študijskih programih
Ali ocenjujete, da je obseg predmeta primeren glede na predpisanega?
manj ur dela od
predvide-nega
približno toliko ur dela kot je
predvide-nega
več ur dela od
predvide-nega
N
univerzitetni študijski program - I.
stopnje
Uporabne družbene študije
1,8% 84,2% 13,8% 557visokošolski študijski program - I.
stopnje
Psihosocialna pomoč
4,2% 85,9% 10,0% 793visokošolski študijski program - I.
stopnje
Socialni menedžment
1,1% 88,6% 10,2% 361magistrski študijski program - II.
stopnje
Medkulturni menedžment
4,2% 83,1% 12,7% 432magistrski študijski program - II.
stopnje
Psihosocialna pomoč
3,2% 81,0% 15,8% 468podiplomski doktorski študijski
program - III. stopnje Sociologija
0,0% 100,0% 0,0% 7Skupaj 2,4% 87,1% 10,4% 2618
39
Zgornja tabela prikazuje oceno študentov, ali je obseg predmetov po posameznih študijskih programih primeren glede na predpisanega. Takšna ocena študentov nam omogoča evalvacijo obremenitve študentov. Večina študentov (87,1%) vseh študijskih programov ocenjuje, da je obseg dela pri posameznih predmetih po študijskih programih približno enak predvidenemu obsegu dela.
Manjši delež študentov (skupno 10,4 % študentov na vseh študijskih programih) zastopa mnenje, da je obseg dela pri posameznih predmetih večji od predvidenega. Študenti Psihosocialne pomoči na II. stopnji v največji meri ocenjujejo, da je obseg predmeta višji od predpisanega (15,8 %), sledijo jim študentje Uporabnih družbenih študij na I. stopnji (13,8 %).
V primerjavi z rezultati za študijsko leto 2016/17 je bilo število študentov, ki menijo, da je obseg dela približno enak predvidenemu, v študijskemu letu 2017/18 znatno večji. To pomeni, da so bile aktivnosti in ukrepi v preteklem letu, izvedeni za namen doseganja večjega ujemanja med dejanskim obsegom dela pri predmetih in predvidenim obsegom dela, učinkoviti. Dodatni ukrepi na splošni ravni za prihodnje leto zato niso potrebni, potrebna pa so manjša ukrepanja na ravni posameznih študijskih programov oziroma predmetov. Najintenzivnejši ukrepi v zvezi s tem so potrebni na programih Psihosocialna pomoč II. stopnje, Socialni menedžment (VS), nekoliko manjši ukrepi pa na programih Uporabne družbene študije (UN) in Sociologija III.
stopnje. Ti ukrepi bodo izvedeni s pomočjo načrtovanih sprememb študijskih programov ter pogovorov prodekanje za študijske in študentske zadeve z nosilci posameznih predmetov.