9. Razvoj in uvedba novega znanja in metod zdravljenja
10.Visoka raven razvojno raziskovalne
dejavnosti 5.Učinkovita
zdravstvena obravnava
6. Učinkoviti vodstveni in podporni
procesi 1.Uspešna in celovita
zdravstvena obravnava 2. Kakovostna in varna zdravstvena obravnava
3. Zagotavljanje dostopnosti do zdravstvenih storitev
4. Zadovoljstvo pacientov in drugih
odjemalcev POSLANSTVO UKCL
Za prebivalce RS izvajanja visoko strokovno, učinkovito, dostopno, kakovostno in varno zdravstveno obravnavo,osredotočeno na paciente,
ki zagotavlja boljšo kakovost življenja in zadovoljstvo pacientov.
5. Uravnoteženo in dolgoročno stabilno finančno poslovanje
- rast prihodkov - obvladovanje odhodkov
STRATEŠKI CILJI UKCL
VIDIK PACIENTA IN DRUGIH ODJEMALCEV 1. Uspešna in celovita zdravstvena obravnava
1.1. Učinkovito sodelovanje posameznih strokovnih organizacijskih enot pri zdravstveni obravnavi pacienta s koordinacijo zdravstvene obravnave
1.2. Horizontalno povezovanje kirurški strok z drugimi medicinskimi strokami
1.3. Združevanje dejavnosti različnih strok v funkcionalne enote – centre dejavnosti: združitev zdravstvene obravnave različnih specialističnih strok v center dejavnosti.
2. Kakovostna in varna zdravstvena obravnava pacientov 2.1. stalno posodabljanje sodobnih strokovnih smernic in priporočil
2.2. priprava digitaliziranih kliničnih poti za najpogostejša stanja po usmerjenih področjih
2.3. Primerjave izidov zdravstvene obravnave (»benchmarking«) s kazalniki med organizacijskimi enotami UKCL in z drugimi bolnišnicami v slovenskem in mednarodnem prostoru
2.4. Zgodnje odkrivanje poslabšanja zdravstvenega stanja pacienta na oddelkih z timi za hitro posredovanje (MET timi)
3. Zagotavljanje dostopnosti do zdravstvenih storitev
3.1. Obvladovanje čakalnih dob za vrhunske specialistične zdravstvene storitve in storitve na sekundarni ravni 3.2. Obvladovanje pretočnosti pacientov ( sprejemi in odpusti)
3.3. Izdelava kriterijev in protokolov napotitev v UKCL na sekundarno in terciarno obravnavo 3.4. Razvoj telemedicinskih storitev in telekonzultacij za primarni in sekukundarno raven 3.5. Obvladovanje urgentnih centrov
4. Zadovoljstvo pacientov in drugih odjemalcev storitev
4.1. Izboljšanje zadovoljstva pacientov z zdravstveno obravnavo in nego: aktivno vključevanje pacientov v zdravstveno obravnavo in Svet pacientov
4.2. Izboljšanje zadovoljstva študentov z izobraževalnimi in mentorskimi storitvami 4.3. Dvig zaupanja pacientov v ustanovo
4.4. Izboljšanje ugleda UKCL v javnosti
4.5. Pridobivanje povratnih informacij s strani drugih odjemalcev
STRATEŠKI CILJI UKCL
FINANČNI VIDIK
5. Uravnoteženo in dolgoročno stabilno finančno poslovanje: rast prihodkov, obvladovanje odhodkov
5.1. Zagotoviti poslovanje brez izgube: zadostna finančna sredstva UKCL za izvedbo delovnega programa in zagotovitev potreb prebivalstva
5.2. Sodelovanje UKCL kot vodilne institucije pri oblikovanju ključnih politik v slovenskem zdravstvenem sistemu 5.3. Rast prihodkov:
• povečanje terciarnih virov ter načrtno pridobivanje evropskih sredstev
• povečanje prihodkov UKCL iz javnih sredstev: odpraviti podcenjenost programov, boljše ovrednotenje specialistične ambulantne dejavnosti, doseči plačilo za storitve, ki niso financirane, pridobitev novih programov iz javnih sredstev
• dosledno kodiranje in vrednotenje obravnavanih SPP: dobiti plačane vse storitve in materiale, ki jih pri posameznem bolniku dejansko porabimo.
• bistveno povečanje prihodkov iz naslova tržne dejavnosti: oblikovanje močne Službe za trženje, ki se ukvarja s promocijo tržne dejavnosti ter z vso potrebno administracijo, ki trenutno bremeni posamezne izvajalce na oddelkih
• predlog vladi Republike Slovenije za dvig deleža BDP v zdravstvu 5.4. Obvladovanje odhodkov:
• denar mora slediti bolniku: cilj UKCL je zmanjšanje nepotrebnih napotitev iz ostalih slovenskih bolnišnic
• obvladovanje nabavne dejavnosti in zalog: zagotoviti pravočasno oskrbo kakovostnih materialov po konkurenčnih cenah
• postavitev strokovno tehničnih standardov za nabave in investicije na državni ravni
• obvladovanje nadurnega dela (obračunane nadure in neobračunane - plus ure): vso redno delo se opravi v okviru rednega delovnega časa – obračunane nadure so izjema in ne pravilo (razen pri tržni dejavnosti). Plus ure so namenjene zagotavljanju gibljivega delovnega časa (koristimo v obdobjih manjše intenzivnosti dela)
• oblikovanje normativov dela: za celoten program dela, ki ga UKCL opravi se mora vedeti, koliko zaposlenih potrebujemo. Del sistematizacije delovnih mest je tudi število zaposlenih na posameznih organizacijskih enotah. Za spremembo sistematizacije je potreben dober razlog (npr. dodatni programi itd).
• izdelava učinkovitih kontrol upravljanja in vodenja
VIDIK PROCESOV
6. Učinkovita zdravstvena obravnava pacientov
6.1. Integracija in koordinacija zdravstvene obravnave in uvedba koordinatorjev zdravstvene oskrbe 6.2. Povečanje obravnav bolnikov v dnevnem hospitalu
6.3. Integralna organizacija transplantacijske dejavnosti
STRATEŠKI CILJI UKCL
6.4. Standardizacija zdravstvene obravnave ( klinične poti, smerice, SOP) in zmanjšanje variabilnosti
6.5. Centralizacija podpornih procesov in dejavnosti (laboratorijska, radiološka dejavnost, dejavnost sterilizacije, endoskopska dejavnost, področje transporta,)
6.6. Na področju informatike zagotoviti pogoje, za vzpostavitev informacijskega sistema, ki bo podpiral integrirani proces spremljanja vseh aktivnosti v zvezi z obravnavo bolnika, zagotavljal podporo ostalim podpornim procesom ter zagotavljal informacije za poslovno in strokovno odločanje:
6.7. Učinkovita organizacija dela specializantov, sekundarijev in pripravnikov
6.8. Učinkovita informacijska podpora kliničnih procesov (elektronski popis bolezni, informatizacija kazalnikov odklonov, tveganj)
6.9. Povezovanje posteljnih oddelkov po vrsti in zahtevnosti zdravstvene nege, 6.10 Širitev koordinacije operativne dejavnosti na ostale operativne stroke
6.11 Vzpostavitev paliativne oskrbe oz. paliativnih timov, ki bodo nudili podporo enotam pri vodenju pacientov, ki potrebujejo paliativno oskrbo
6.12 Povečanje posteljnih kapacitet za neakutno obravnavo (Negovalni oddelek, Oddelek za podaljšano zdravljenje, Paliativni oddelek, Oddelek za vodenje pacientov z dolgotrajno mehansko ventilacijo
6.13 Okrepitev podpornih dejavnosti za razbremenitev zdravstvenega kadra na enotah (Oskrbovalne službe, Tehnične službe, Nabavna služba, Lekarna).
7 Učinkoviti vodstveni in podporni procesi 7.1 .Razvoj in uporaba učinkovitih orodij vodenja
7.2 Večja stopnja avtonomije večjih strokovno-organizacijskih enot (klinik): ustvariti pogoje za takšno stopnjo avtonomije večjih strokovno-organizacijskih enot (klinik),
7.3 Prenova podpornih procesov z namenom večje učinkovitosti in odzivnosti 7.4 .Učinkoviti kontroling in razvoj direktorskega informacijskega sistema
VIDIK UČENJA IN RASTI
8 Motiviran in usposobljen kader
8.1. Sistematično razvijanje orodij vodenja, kulture komunikacije, timskega in projektnega dela ter medsebojnih odnosov- mehki dejavniki
8.2. Načrt izobraževanja oz. pridobivanja ključnih specialnih znanj na vseh nivojih ter vzgoja naslednikov 8.3. Spodbujanje domačega in mednarodnega sodelovanja zaposlenih
8.4. Pretok informacij in graditev odnosov internega in eksternega komuniciranja 8.5. Priprava in vzpostavitev notranjega modela za motivacijo zaposlenih
8.6. Vzpostavitev sistema delavnic za zdravstvene delavce s ciljem izboljšanja profesionalne kulture (npr.
Balintove skupine)
STRATEŠKI CILJI UKCL
8.7. Vložitev pobude za stimulativno nagrajevanje zaposlenih v zdravstvu in izdelava modela za nagrajevanje zaposlenih
8.8. Izdelava in izvajanje projekta za varno, zdravo in prijazno delovno okolje ter za krepitev zdravja zaposlenih 8.9. Povišanje sposobnosti in potencialov medicinskih sester in babic znotraj stroke in med poklicnega
sodelovanja, izobraževanja in nenehnega profesionalnega razvoja
8.10 Prenos kompetenc predvsem na področjih kjer so največje kadrovske in organizacijske težave
8.11 Prenos kompetenc na zdravstveno nego na področju oskrbe kronične rane, stome, razjede zaradi pritiska, pacientov z urinsko, črevesno inkontinenco
8.12 Vzpostavitev referenčnih ambulant na sekundarnem nivoju (za vodenje pacientov s srčnim popuščanjem, pacientov z diabetesom, pacientov s kronično ledvično boleznijo ipd.)
8.13 V sodelovanu z Zdravstveno fakulteto pridobitev formalne podlage za izvedbo specializacije na področju enterostomalne terapije
8.14 Aktivnosti za pridobitev in ohranitev izvajalcev zdravstvene nege v zavodu
8.15 Skrb za ohranjanje zdravja zaposlenih (pridobitev pripomočkov za lažje in varno delo, izobraževanje zaposlenih za varno delo)