4. KLJUČNE USMERITVE DELOVANJA IN RAZVOJA ZAVODA UKC LJUBLJANA
4.9 Upravljanje s človeškimi viri (HRM)
4.9.1 Razvoj kadrov
Služba za izobraževanje in razvoj kadrov ter kadrovska služba Univerzitetnega kliničnega centra Ljubljana se bosta s svojim znanjem, prizadevnostjo in odgovornostjo v letu 2008 trudili za realizacijo v nadaljevanju navedenih začrtanih nalog po svojih najboljših močeh in v okviru danih finančnih, organizacijskih in kadrovskih možnosti.
Ključni cilj zgoraj navedenih služb na področju upravljanja s človeškimi viri in razvoja kadrov v letu 2008 so naslednji:
− uvedba novega plačnega sistema v skladu z zakonom o sistemu plač v javnem sektorju ter novega načina napredovanja delavcev na podlagi nove Uredbe o napredovanju javnih uslužbencev v plačne razrede,
− neprekinjeno izboljševanje posameznih kadrovskih procesov,
− uvajanje novega kadrovsko informacijskega sistema,
− vzpostavitev projekta Upravljanje s človeškimi viri in razvoj kadrov v UKC,
− izvedba projekta Letni razgovori z zaposlenimi v UKC,
− izvedba strokovnega izobraževanja Razvoj veščin vodenja in upravljanja za vodilne in vodstvene delavce t.i. Šola vodenja,
− sodelovanje pri uvedbi novega informacijskega sistema za področje kariernega razvoja delavcev,
− aktivnosti pri vzpostavitvi sistema Nacionalnih poklicnih kvalifikacij,
− spremljanje potreb in organizacija izobraževanja posameznih ciljnih skupin v UKC,
Razvoj in kariera zaposlenih v UKC zahtevata spremljanje in delovanje vseh zaposlenih v smeri strateških smernic, ki mora biti povezano s ciljnim vodenjem, spremljanjem in prepoznavanjem znanja svojih zaposlenih, veščin, osebnostnih karakteristik in motiviranosti za delo.
V letu 2008 bo izobraževanje na področju upravljanja s človeškimi viri in razvoja
kompetenc in pridobivanju znanj, veščin in spretnosti vodenja vodilnih in vodstvenih delavcev.
Razvoj veščin vodenja in upravljanja t.i. Šola vodenja je namenjena ciljni skupini vodilnih in vodstvenih delavcev, ki želijo izboljšati in nadgraditi svoje komunikacijske, vodstvene in organizacijske sposobnosti. Okvirne vsebine programa izobraževanja so: vodenje in motivacija, kreativno reševanje problemov, tehnike upravljanja samim s seboj v procesu vodenja drugih, obvladovanje časa, čustvena inteligenca in vodenje, strategija spremljanja odločitev, poslovno komuniciranje z elementi pogajanja in lobiranja, management sprememb.
Letni razgovori so osnovni temelj graditve razvoja sistemov upravljanja s človeškimi viri. Proces uveljavljanja razvojnih razgovorov je namenjen osebnemu in strokovnemu razvoju delavcev, izobraževanju in načrtovanju poklicne poti delavca in ocenjevanju njegove uspešnosti pri delu. Letni razgovor je orodje vodenja, ki daje pozitivne učinke z vplivom na ravnanje sodelavca v prihodnosti in pomaga pri usmerjanju, kontroliranju in motiviranju sodelavcev.
Uvajanje Letnih pogovorov se bo pričelo v letu 2008 izvajati v projektu Ciljno vodenje in letni pogovor UKC.
Pripravljena bodo splošna pravila in postopki izvedbe razgovora glede na nivoje vodenja v organizaciji poslovanja. Na osnovi izdelanih referenčne dokumentacije (povabila na razgovor, poročila, navodila…) vodenja letnih razgovorov, bo potekala tudi organizacija izvedbe projekta. Istočasno se bo postopno pristopilo k vzpostavitvi informacijskega procesa ter izdelave računalniške podpore izvedbe letnih razgovorov.
V letu 2008 se projekt Letih razgovor prične izvajati postopno glede na strateško odločitev vodstva za posamezno ciljno skupino in nivo vodenja vodstvenih delavcev UKC.
Vsebinski plan strokovnega izobraževanja v UKC Ljubljana
I. Skupni fond za opravljanje zdravstvene dejavnosti
Skupni fond za opravljane dejavnosti je namenjen za izvedbo strokovnih izobraževanj, ki jih potrebujejo posamezni zaposleni delavci za opravljanje svojega dela in jih zahtevajo zakonski predpisi t.i. obvezne vsebine za opravljanje dejavnosti.
Vrste strokovnega izobraževanja po klinikah, institutih, službah, centrih
Klinika, institut, služba, center Vrste in vsebine strokovnega izobraževanja
Interna klinika - skupni plan: Strokovni izpiti, specialistični izpiti, zagovori magistrskih nalog, doktorske disertacije, tečaj oživljanja, seminar iz varstva pred ionizirajočimi sevanji, podiplomska šola iz transfuzijske medicine, seminar iz toksikologije.
Kirurška klinika Strokovni izpit, specialistični izpiti, zagovori magistrskih nalog, doktorske disertacije, tečaj oživljanja, seminar iz varstva pred ionizirajočimi sevanji, izobraževanje laboratorijskih
tehnikov, podiplomska šola iz transfuzijske medicine, seminar iz toksikologije, kroženje na psihiatriji ali onkologiji.
Nevrološka klinika
- Kl. odd. za nevrofiziologinjo - Kl.odd. za nevrologijo
Doktorske disertacije, tečaj oživljanja, kroženje na psihiatriji ali onkologiji.
Zagovor magistrske naloge, doktorske disertacije, tečaj oživljanja, kroženje na psihiatriji ali onkologiji
Ginekološka klinika
- Kl. odd. za perinatologijo Specialistični izpiti, tečaj oživljanja, podiplomska šola iz transfuzijske medicine, tečaj 3D/4D ultrazvoka
Pediatrična klinika
- Kl. odd. za otroško,
mladostniško in razvojno
Zagovor magistrske naloge, doktorska disertacije, specializacija (plačilo izobraževanja v okviru specializacije)
Klinika za infekcijske bolezni in
vročinska stanja Strokovni izpit, tečaj oživljanja, kroženje na psihiatriji in onkologiji
Dermatovenerološka klinika Strokovni izpit, tečaj oživljanja, strokovno usposabljanje za varno oprav. s parnimi in tlačnimi posodami Klinični institut za radiologijo Strokovni izpit, specialistični izpit,
doktorske disertacije, seminar iz varstva pred ionizirajočimi sevanji, tečaj oživljanja
Oskrbovalne službe Tečaji oživljanja, usposabljanje za delo s tlačnimi posodami
II. Tarifna skupina V. - VIII. – Lastna sredstva
Plan izobraževanja delavcev iz V. – VIII. tarifne skupine je oblikovan po podanih strokovnih vsebinah za izobraževanje na podlagi predvidenih lastnih finančnih sredstvih za strokovno izobraževanje za delavce z visoko, višjo in srednjo strokovno izobrazbo.
Razpolaganje in nadzor nad izvedbo strokovnega izobraževanja je izključno v pristojnosti posamezne klinike, organizacijske enote oz. službe.
Vrste in vsebine strokovnega izobraževanja po klinikah, institutih, službah, centrih in ciljnih skupinah.
Klinika, institut, služba,
center Vrste in vsebine strokovnega
izobraževanja Klinika, institut,
služba, center Interna klinika - skupni
plan: Strokovni izpiti, specialistični izpiti, zagovori magistrskih nalog, doktorske disertacije, tečaj oživljanja, seminar iz varstva pred ionizirajočimi sevanji, podiplomska šola iz transfuzijske medicine, seminar iz toksikologije.
Interna klinika - skupni plan:
Kirurška klinika Strokovni izpit, specialistični izpiti, zagovori magistrskih nalog, doktorske disertacije, tečaj oživljanja, seminar iz varstva pred ionizirajočimi
Kirurška klinika
tlačnimi posodami,
izobraževanje laboratorijskih tehnikov,podiplomska šola iz transfuzijske medicine, seminar iz toksikologije, kroženje na psihiatriji ali onkologiji.
Nevrološka klinika Nevrološka klinika
- Kl. odd. za nevrofiziologinjo
- Kl.odd. za
nevrologijo
Doktorske disertacije, tečaj oživljanja, kroženje na psihiatriji ali onkologiji.
Zagovor magistrske naloge, doktorske disertacije, tečaj oživljanja, kroženje na psihiatriji ali onkologiji
- Kl. odd. za nevrofiziologinjo
- Kl.odd. za nevrologijo
Ginekološka klinika
- Kl. odd. za
perinatologijo
Specialistični izpiti, tečaj oživljanja, podiplomska šola iz transfuzijske medicine, tečaj 3D/4D ultrazvoka
Ginekološka klinika - Kl. odd. za
perinatologijo Pediatrična klinika
- Kl. odd. za
otroško,
mladostniško in razvojno
nevrologijo
zagovor magistrske naloge, doktorska disertacija,
specializacija (plačilo izobraževanja v okviru specializacije), diplomska naloga, tečaj EEG, tečaj angleščine
Pediatrična klinika - Kl. odd. za
otroško,
mladostniško in razvojno nevrologijo
Klinika za infekcijske bolezni in vročinska stanja
Strokovni izpit, tečaj oživljanja, kroženje na psihiatriji in onkologiji
Klinika za infekcijske bolezni
in vročinska stanja Dermatovenerološka
klinika Strokovni izpit, tečaj
oživljanja, Strokovno usposabljanje za varno oprav.
s parnimi in tlačnimi posodami
Dermatovenerološka klinika
Klinični institut za
radiologijo Strokovni izpit, specialistični izpit, doktorske disertacije, seminar iz varstva pred ionizirajočimi sevanji, tečaj oživljanja
Klinični institut za radiologijo
Institut za medicinsko
rehabilitacijo Strokovni izpit, tečaj oživljanja Institut za medicinsko
rehabilitacijo Služba za preprečevanje
bolnišničnih okužb Tečaj oživljanja Služba za preprečevanje bolnišničnih okužb
III. Vsebinski plan internega izobraževanja za leto 2008
Interno izobraževanje je namenjeno vsem zaposlenim v UKC v smislu prenašanja znanj in spretnosti kot stalna strokovna izobraževanja na področju posamezne dejavnosti. Izobraževanje se izvaja na osnovi dogovorjenih strokovnih vsebin v obliki različnih formalnih in neformalnih programov izobraževanj v okviru funkcionalnega izpopolnjevanja in usposabljanja. Morebitna potrebna finančna sredstva se krijejo iz lastnih sredstev za izobraževanje
Vsebinska področja in vrste strokovnega izobraževanja po klinikah,institutih, službah, centrih in ciljnih skupinah.
Klinika, institut, služba,
center Vsebinska področja in
vrste strokovnega izobraževanja
Ciljna skupina
Interna klinika Strokovni sestanki, seminarji,
tečaji, predavanja, učne delavnice, interklinično izobraževanje
- področje arhiviranja, komunikacije,
računalništvo,
Zdravniki, medicinske sestre, fizioterapevti, delovni terapevti,
specializanti, sekundariji, študenti, zdravstveni tehniki, administracija,
Kirurška klinika Predstavitve, strokovni sestanki, strokovni seminarji, tečaji, predavanja, učne delavnice, strokovni kolegiji, interkliniči seminarji, klinični seminarji,
- strokovna področja, računalništvo,
arhiviranje, medicinska terminologija, medicinska etika, čustvena
inteligenca,
premagovanje stresa,
Zdravniki, medicinske sestre, fizioterapevti, delovni terapevti,
specializanti, sekundariji, študenti, zdravstveni tehniki, administracija,
nevrofiziologinjo
- Kl.odd. za nevrologijo
izpopolnjevanja, predstavitve,
- področje informatike, higiena prostorov in opreme, tečaj
reanimacije, področje komunikacije,
računalništva, medicinske terminologije, arhiviranje
Bolničarji, bolniške strežnice, pisarniški referenti, vsi zaposleni
Ginekološka klinika - Kl.odd. za reprodukcijo - Kl.odd. za perinatologijo
Strokovne vsebine
Strokovne vsebine
Medicina, biologi, medicinske sestre Medicina, babice, medicinske sestre Klinika za infekcijske
bolezni in vročična stanja Strokovne vsebine Diplomirane medicinske sestre, zdravstveni tehniki
Dermatovenerološka
klinika Strokovne vsebine,
nasilje v zdravstvu, etika, nadgradnja medicinske terminologije,
arhiviranje, področje komunikacije,
računalništvo, tečaj tujega jezika
Zaposleni v zdravstveni negi, administracija, zaposleni na kliniki
Očesna klinika Strokovne vsebine, področja zmanjševanja nasilja na delovnem mestu, pravice pacientov
Zdravstvena nega
Medicinska terminologija,
strokovne vsebine Administracija,
specializanti, sekundariji Kontinuirano
izobraževanje iz MDPŠ Okrogla miza: Medicinska dokumentacija v MDPŠ Kontinuirano
izobraževanje iz MDPŠ Seminar Varstvo pri delu, varstvo pred požari in MD Portorož
Delovno srečanje ENWHP Slovenska mreža
100 urno izobraževanje za svetovalce za promocijo zdravja pri delu
Teden varnosti in zdravja pri delu
Klinični institut za medicino dela, prometa in športa
mestu Klinični institut za
radiologijo Strokovne vsebine Radiološki inženirji, specializanti,
instrumentarke Klinični institut za klinično
kemijo in biokemijo Strokovne vsebine Zaposleni, pripravniki, specializanti
Institut za medicinsko
rehabilitacijo Strokovne vsebine Zaposleni delavci Upravno administrativne
služba
- področje za splošno in pravno dejavnost
Računalniško
opismenjevanje, ravnanje z dokumentarnim
gradivom, tuji jeziki, varstvo osebnih podatkov, inštruktaže novih aplikacij
informacijskega sistema, inštruktaže internih aktov
Zaposleni v službah
IV. Plan izobraževanja delavcev iz I. – IV. tarifne skupine
Vsebina izobraževanj je namenjena ciljnemu usposabljanju osebja, ki izvaja higieno prostorov in opreme, kurirko-gospodinjska dela in spremstvo bolnikov.
Zajete so tudi vsebine, ki predstavljajo večjo kakovost dela v zdravstveni administraciji: varstvo osebnih podatkov, arhiviranje.
Kot nova obveza so licence izvajalcev zdravstvene in babiške nege.
Plan je v pristojnosti glavne medicinske sestre zavoda
Vsebinska področja strokovnega izobraževanja in predvidene naloge.
Vsebinsko področje izobraževanja Naloge
1. higiena prostorov in opreme Izvedba izobraževalnega programa s preverjanjem znanja za bolniške strežnice 2. kurirsko-gospodinjska služba; spremstvo
bolnikov
Izvedba osvežilnega izobraževalnega programa s preverjanjem znanja 3. varstvo osebnih podatkov, arhiviranje,
medicinska terminologija, dvig računalniške pismenosti
Izvedba krajših izobraževalnih programov s preverjanjem znanja
4. Licence izvajalcev zdravstvene in babiške nege
Aktivnosti za pripravo skupnih internih in drugih izobraževanj v skladu s Pravilnikom o licencah v zdravstveni in babiški negi
V. Plan upravljanja s človeškimi viri in razvoj vodstvenih kadrov
Vsebinski plan upravljanja s človeškimi viri in razvoj kadrov je osnovan na strateških smernicah in usmeritvah UKC. Razvoj in kariera zaposlenih sloni na procesih razvoja s ciljnim vodenjem, spremljanjem in prepoznavanjem znanja, veščin in spretnosti, osebnostnih karakteristik in motiviranosti za delo zaposlenih delavcev.
Izobraževanje je namenjeno vodstvenim delavcem za pridobivanje znanj, veščin in spretnosti vodenja.
Vsebinska področja Oblike izobraževanja
- razvoj veščin vodenja in upravljanja
vodilnih in vodilnih delavcev Šola vodenja - upravljanje s časom vodilnih delavcev Seminar
- letni razgovori Projekt UKC s postopnim
uvajanjem
4.9.2 Izobraževanje za potrebe izvajanja terciarne dejavnosti
UKC bo tudi v letu 2008 izvajal obsežno izobraževalno dejavnost v skladu s svojim poslanstvom in strateško usmeritvijo. Izobraževanje je tako pomemben segment terciarne ustanove, da povsod v tujini bolnišnice najvišjega ranga imenujejo »učne, oziroma univerzitetne bolnišnice«. V takšnih bolnišnicah je celotno delovanje podrejeno izobraževanju. Enako si bomo prizadevali tudi v UKCL.
Na področju dodiplomskega izobraževanja bomo začeli izobraževati študente Medicinske fakultete po prenovljenem programu. Nov program, ki bo temeljil na tematskem pouku, bo za učitelje kliničnih predmetov časovno in vsebinsko zahtevnejši. Zato bomo skupaj z Medicinsko fakulteto in Svetom za izobraževanje natančno določili obremenjenost kliničnih učiteljev. V klinično učenje bomo skušali pritegniti čimveč mladih specialistov. Zato je Svet za
izobraževanje že sprejel priporočila za spodbujanje mladih zdravnikov. Podobno bo tudi z izobraževanjem študentov Visoke šole za zdravstvo.
Na področju podiplomskega izobraževanja je najpomembnejše izvajanje specializacij. To obsežno dejavnost izvajamo s pomočjo glavnih in neposrednih mentorjev. V letu 2008 bomo zaključili projekt notranje organizacije specializantov. Specializanti bodo tako bolj avtonomni hkrati pa se jim bo zvečala tudi odgovornost. Podobno bo potekalo tudi izobraževanje sekundarijev.
Za izvajanje tako obsežne izobraževalne dejavnosti imamo trenutno 316 habilitiranih visokošolskih učiteljev in asistentov, od tega jih je 149 delno zaposlenih tudi na Medicinski fakulteti in 223 stalnih mentorjev specializantom in sekundarijem. Za področje Visoke šole za zdravstvo imamo skupno 155 učiteljev s področja nege, babištva, fizioterapije in radiologije in še 589 mentorjev za notranje izobraževanje. Glede na nove učne programe bomo povečali število kliničnih učiteljev za vsaj 10 odstotkov.
UKCL bo še naprej aktivno sodeloval s Komisijo za sekundarijat, Svetom za izobraževanje na Zdravniški zbornici Slovenije in s kurikularno komisijo za prenovo študija na Medicinski fakulteti Univerze v Ljubljani.
Struktura zdravnikov UKC je sedaj primerljiva največjim učnim bolnišnicam v Evropi, ki imajo kakršnokoli obliko kliničnega pouka.
Za tako obsežno učno dejavnost bomo načrtno izobraževali tudi učitelje. Pod vodstvom Sveta za izobraževanje smo že začeli uvajati seminarje za izobraževanje učiteljev. Nadaljevali bomo z načrtnim spodbujanjem podiplomskega študija za magisterije in doktorate, ki so nujno potrebni za habilitacijo v visokošolskega učitelja.
Naši klinični učitelji morajo namreč izpolnjevati povsem enake pogoje kot ostali visokošolski učitelji Univerze v Ljubljani, kar pomeni, da morajo poleg rednega kliničnega dela in učenja izvajati še raziskovalno delo in imeti poleg doktorata
V UKC se zavedamo, da morajo klinični učitelji tudi sami ustvarjati novo znanje, zato bomo podpirali tako klinične kot tudi teoretične raziskave.
Zato bomo še naprej vzdrževali spletno knjižnico OVID in BMJ vključno z bazo Clinical Evidence in UpToDate za vse zaposlene v UKC. Organizirali bomo nove delavnice za uporabo spletne knjižnjice OVID in UpToDate.
Poleg tega bomo v UKCL skrbeli tudi za izobraževanje zdravnikov in ostalih zdravstvenih kadrov iz drugih ustanov. Kot do sedaj bomo tudi v letu 2008 organizirali številne šole, delavnice in ostale oblike izobraževanja za posebna znanja in uvajanje novih metod zdravljenja.
4.9.3 Aktivnosti na področju izobraževanja v zdravstveni negi:
Nosilec: pomočnica glavne medicinske sestre za izobraževanje
• karierni strokovni razvoj izvajalcev zdravstvene nege : priprava izobraževalnega programa za klinično specializacijo iz intenzivne terapije
• aktivnosti za pripravo internih in drugih izobraževanj v skladu s pridobivanjem točk za licenco
• usposabljanje diplomiranih med. sester, ki nimajo več pripravništva;
priprava programa.