Ne sprašujte se, v katerem poslu ste.
Sprašujte se, v čem ste dobri.
Richard Boles, Kakšne barve je vaše padalo?
Najboljša strategija v vojni je zmagati brez boja.
Sun Tzu
NiNi težko narediti proizvoda ali ponuditi storitve.
Težko ga/jo je prodati. prodati.
Prodati Prodati dobrodobro pa je že umetnost.
družbeno- odgovornega
trženja
trženja prodaje
izdelka proizvodnje
KONCEPT KONCEPT
potrebe izdelek potrebe izdelek
+ družbena koristnost
oboževanje tehn.
naprednosti izdelka
izdelek iskanje kupcev množična proizvodnja
temeljna korist porabnika
temeljna korist porabnika: njegove potrebe
cilj: cilj dolgoročendolgoročen uspeh prek zadovoljstva kupcevzadovoljstva
osredotočenost na potrebe in želje kupcev
najprej potrebe, nato izdelekpotrebe
izd./st. predstavljata rešitev za kupčev problemrešitev zadovoljevanje trenutnih potreb porabnikov, lahko
tudi na škodo zaposlenih, okolja in družbe
Vedno bo treba kaj prodajati. Toda trženje si prizadeva za to, da bo postala prodaja nepotrebna. Osrednji namen trženja je spoznati in razumeti kupca. Tako vemo, kakšen izdelek mu ustreza. Potem nam
ostane samo to, da mu tak izdelek ponudimo
…
Peter Drucker
izdelku brez napak
okoliščinah izvedbe
…………..
dodatnih storitvah čustvenem
ugodju
potreba potreba
po
občutek pomanjkanja, ki ga želimo odpraviti
a) Zakaj kupujemo kozmetične izdelke?
b) Kako nastajajo te potrebe oz. želje?
c) Kako kupci ocenjujemo kakovost izdelka?
d) Ali nam lahko manj kakovosten izdelek nudi večje zadovoljstvo?
Kupci ne potrebujejo izdelkov. ne Pač pa:
mladostni videz, srečo, ugled, ugodje, pripadnost skupini, mladostni videz, srečo, ugled, ugodje, pripadnost skupini, ljubezen, sprejetost, priznanje, občutek varnosti
ljubezen, sprejetost, priznanje, občutek varnosti …
potreba
želja povpraševanje
1 Koncepti trženja
ustvarjanje
ustvarjanje potreb prepoznavanje
prepoznavanje potreb
TRŽENJE:
potencialne (možne) potrebe
efektivne
efektivne (dejanske) potrebe(dejanske) potrebe (= povpraševanje) (= povpraševanje) Porabniki lahko zadovoljijo potrebe z izdelki ali
storitvami, po katerih povprašujejo v okviru svoje kupne moči
kupne moči.
kupcev
zaposlenih
naravnega okolja širše
družbe
varni izdelki, pošten odnos do kupcev varni izdelki, pošten odnos do kupcev
……
zadovoljevanje zadovoljevanje
potreb potreb
temeljna korist
temeljna korist: potrebe porabnika in potrebe trajnostni
trajnostni razvoj
razvoj gospodarstva in družbe
cilj: cilj dolgoročendolgoročen uspeh prek zadovoljstvazadovoljstva kupcev, družbeno
družbeno pravičen in okoljsko vzdrženokoljsko
zadovoljuje potrebe/želje kupcev
zadovoljstvo zaposlenih
ne škoduje okolju
je družbeno koristno
a)
Katero kozmetično podjetje ravna družbeno odgovorno?
b)
V čem se razlikuje od zgolj trženjskega koncepta?
c)
V čem se razlikuje od koncepta izdelka?
d)
