SODOBNO POSLOVNO OKOLJE IN PRESOJA USPEŠNOSTI POSLOVANJA

Če želimo povečati pomen kratkoročnih finančnih kazalnikov, jih moramo dopolniti s takšnimi kazalniki, ki bodo pojasnjevali tudi vzroke (razloge) in ne le kazali na posledice dejanj v podjetjih.

8.3 SODOBNO POSLOVNO OKOLJE IN PRESOJA USPEŠNOSTI POSLOVANJA

Sodobno poslovno okolje je hitro spreminjajoče se okolje, ki postavlja nemalo zahtev podjetjem. Prožno poslovanje, hitro prilagajanje kupcem, velika (globalna) konkurenčnost, spremljanje in uvajanje znanstveno-tehnoloških pridobitev itd. predstavljajo za podjetja nemalokrat nepremostljive prepreke za njihovo uspešnost. Aktivnosti mora podjetje opraviti po zahtevah poslovne odličnosti, kar pomeni brezhibno že prvič (spomnite se na stroške kakovosti!).

Ker vse aktivnosti, ki jih opravlja podjetje, zanj niso enako pomembne, mora podjetje v fazi analize aktivnosti izluščiti tiste aktivnosti, ki so za podjetje neobhodne. Te aktivnosti mora analizirati in jih primerjati z aktivnostmi najboljših podjetij (po metodi najboljših praks – benchmarking) ter proučiti povezave med aktivnostmi (Tekavčič v Možina, 2002, 677).

Pri analizi aktivnosti podjetje izloči neželene in nepotrebne aktivnosti, želene in potrebne pa analizira glede učinkovitosti izvajanja. Pri manj učinkovitih sprejme ukrepe za povečanje učinkovitosti in s tem zviša uspešnost poslovanja. Pri tem kaže uporabiti metodo benchmarkinga.

“Benchmarking predstavlja proces primerjanja postopkov in opravil določenega poslovnega procesa s podobnimi procesi v svetovno uspešnih podjetjih/organizacijah, pri čemer se raven učinkovitosti opravljanja posameznih aktivnosti znotraj tega procesa postavi kot cilj, ki ga podjetje zasleduje, ali kot norma, s katero primerja lastno raven opravljanja proučevanih aktivnosti” (Tekavčič v Možina, 2002, 679). Pri tem se podjetja učijo in izboljšujejo svoje aktivnosti. Cilj benchmarkinga je pospešiti proces poslovnih sprememb, ki vodijo do novosti in nenehnih izboljšav na različnih področjih poslovanja, do popolnega zadovoljstva kupcev in do konkurenčnih prednosti.

Temeljita analiza aktivnosti in benchmarking zahtevata drugačna merila za presojo uspešnosti poslovanja. Pojavi se potreba po nefinančnih kazalnikih poslovanja, torej tistih, s katerimi merimo učinkovitost posameznih delov poslovnega procesa.

Različni avtorji predlagajo različne nefinančne kazalnike, večina pa poudarja potrebo po dopolnjevanju finančnih in nefinančnih informacij, kot so (Tekavčič v Možina, 2002, 681):

• Ugotavljanje kakovosti merjenja (število reklamacij, število pritožb, stroški popravil…);

• Nadzor stroškov materiala in izmeta;

• Zaloge glede na vrsto in količino;

• Razpoložljivost in izkoriščenost opreme;

• Povprečni dobavni čas…

Najbolj celovito formalizirano rešitev povezovanja obojih kazalnikov za presojo poslovanja pomeni pristop, ki ga poznamo pod angleškim imenom “the balanced scorecard” ali v prevodu uravnoteženi sistem kazalnikov. Če menedžment želi, da bo podjetje poslovalo uspešno in raslo v skladu s pričakovanji, mora skrbeti, da bodo finančni in nefinančni kazalniki, ki kažejo uspešnost uresničevanja ciljev podjetja, uravnoteženi (Tekavčič v Možina, 2002, 682).

Uravnoteženi sistem kazalnikov presoja uspešnost poslovanja skozi prizmo štirih vidikov (Tekavčič v Možina, 2002, 684):

• finančnega (finančni kazalniki, pomembni za lastnike),

• vidik poslovanja s strankami (vrednotenje kupcev),

• vidik notranjih poslovnih procesov (učinkovitost in kakovost notranjih procesov) in

• vidik učenja in rasti.

Po potrebi podjetje vključi še kakšen drug vidik proučevanja poslovanja, kar bo odvisno od strategije poslovanja, tehnologije, organizacije dela itd. Zato je splet kazalnikov v uravnoteženem sistemu edinstven za vsako podjetje in ga ni mogoče v celoti in vnaprej določiti.

Inovativna podjetja v svetu uporabljajo uravnoteženi sistem kazalnikov kot strateški menedžerski sistem za dolgoročno izvajanje svoje strategije. Slovenska poslovna praksa sistema uravnoteženih kazalnikov v večini še ne uporablja, kljub temu da se je v praksi uspešnih ameriških podjetij sistem izkazal za učinkovitega.

ZAKLJUČEK DRUGEGA POGLAVJA

Ekonomski problem, zaradi katerega ljudje racionalno trošimo razpoložljive vire in sredstva, obstaja v vseh ekonomijah ne glede na njihovo bogastvo in blaginjo. Razrešujemo ga po svojih močeh – sposobnostih in znanju. Ekonomika kot veda, ki se ukvarja z racionalnim gospodarjenjem, nam daje smernice za čim učinkovitejše zadovoljevanje posameznikovih potreb in potreb družbe kot celote. Ker zadovoljevanje potreb omogočajo dobrine in storitve, ki jih ni prosto v naravi, jih je potrebno pridobivati v proizvodnem procesu. Le-ti se izvajajo v organiziranih oblikah znotraj podjetij, organizacij in zavodov. Za učinkovito in dobičkonosno poslovanje je potrebno poznati njegove osnovne zakonitosti (značilnosti premoženja, stroškov, kalkulacij lastnih cen, kazalnike uspešnosti …). V tem poglavju smo podali osnovo za razumevanje bistva poslovanja in tisti okvir, v katerem podjetja uresničujejo svoja

poslanstva. Za poglobljeno razmišljanje o ekonomskem ravnanju pri zadovoljevanju potreb pa bo potrebno poseči po dodatni literaturi in virih.

Vprašanja za razmislek in preverjanje znanja

1. Opredelite naslednje pojme: ekonomika, ekonomski problem, redkost in izbira.

2. Pojasnite oportunitetne stroške in pomen koncepta oportunitetnih stroškov za ekonomiko.

3. Kateri so najpogosteje opredeljeni ekonomski cilji narodnega gospodarstva in s katerimi temeljnimi ekonomskimi vprašanji se srečuje.

4. Pojasnite bistvo dobrin, njihovo koristnost in premico cene.

5. Pojasnite pomen produkcijskega procesa ter kratko opredelite bistvo posameznih produkcijskih faz.

6. Pojasnite nastanek in razvoj podjetij.

7. Opredelite poslovne funkcije podjetja.

8. Kako vplivata razmestitev in velikost gospodarske družbe na njeno poslovanje.

9. Katere so možne vrste gospodarskih družb.

10.Kako opredeljuje gospodarske družbe naša zakonodaja. Pojasnite bistvene gospodarske družbe.

11. Katere so statusne značilnosti gospodarskih družb.

12.Na kratko pojasnite pomen posameznih prvin poslovnega procesa in skupne značilnosti posameznih predstavnikov prvin.

13. Opredelite premoženje podjetja in osnovne značilnosti sredstev.

14.Opredelite vrednosti osnovnih sredstev in njihovo trošenje.

15.Pojasnite vse tri vidike amortizacije.

16. Opišite bistvo funkcionalnega, časovnega in ekonomskega amortiziranja delovnih sredstev.

17.Pojasnite bistvo preoblikovanja sredstev in pomen hitrosti obračanja.

18. Pojasnite pojem stroškov, fiksnih in variabilnih, povprečnih in celotnih stroškov.

19. Podrobneje predstavite fiksne stroške in remanenco.

20.Podrobneje predstavite vse variabilne stroške.

21. Pojasnite pojem prag rentabilnosti.

22. Pojasnite, kakšen je ekonomski pomen kakovosti in kakšni so stroški kakovosti.

23.Na kratko opišite posebnosti transportnih stroškov.

24.Kaj so kalkulacije in katera so načela pri kalkuliranju.

25. Na kratko pojasnite posamezne vrste kalkulacij lastne cene.

26. Pojasnite še ostale kalkulacije.

27.Opredelite ekonomske kategorije: prihodek, odhodek, dobiček, izguba, poslovni izid, obveznosti do virov sredstev.

28. Pojasnite bistvo posameznih bilanc kot podlage za poslovno odločanje.

29.Na kratko pojasnite kazalce, s katerimi merimo uspešnost poslovanja.

30. Produktivnost in dejavniki, ki vplivajo nanjo.

31. Bistvo in pomen plačilne sposobnosti podjetja.