ANKETNI
VPRAŠALNIKI
Anketni vprašalnik
Je merski instrument, orodje za zbiranje podatkov
Uporabljamo ga, ko delamo kvantitativne analize
Anketa je sistematična metoda s katero iz vzorca (enot) pridobimo podatke, ki nam omogočajo postaviti značilnosti širše populacije.
Uporablja se zelo pogosto, npr. za spoznavanje navad ljudi, v trženju, za ugotavljanje odnosa, ki ga imamo do stvari…
Napake v anketah
V anketah se pojavijo napake, ker:
- ne merimo tega, kar smo želeli,
- se značilnosti vprašanih ne ujemajo z značilnostmi širše populacije
- odgovori ne predstavljajo dejanskih vrednosti…
Uporaba v statistične namene.
Koraki oblikovanja ankete(po Fowler)
Diskusija (razprava) v fokusnih skupinah
Izdelava poskusnega nabora vprašanj.
Pregled vprašanj in kritična presoja (odkrivanje napak)
Posamični ˝laboratorijski˝ intervjuji (korekcije)
Vnos vprašanj v merski inštrument-vprašalnik .
Pred-testiranje (na manjšem vzorcu)
Zanesljivost – veljavnost anketnih podatkov
Zanesljivost – sposobnost, zmožnost, da pri ponovni anketi dobimo iste ali podobne vrednosti.
Veljavnost – pomeni da dejansko merimo to kar želimo.
Kakovost vprašanj
Vsako vprašanje bi moralo zadostiti vsebinskemu ter kognitivnemu standardu in standardu uporabnosti.
˝vsebinski standard˝pomeni ali sprašujemo v vprašanju po pravnih stvareh.
˝kognitivni standard˝ pomeni ali vsi vprašani enako razumejo vprašanje.
˝standard uporabnosti˝- ali lahko uporabniki zlahka izpolnijo vprašalnik.
Postavljanje vprašanj-nekaj pravil
Oblikujete vprašalnik tako,da se bo vprašani skozi njega enostavno prebil (premišljeno kaj povdarite, obarvajte…)
Jasno nakažite za kakšne tipe vprašanj gre (tudi, ko vprašanja spremenite)
Navodila postavimo tja,kjer so najbolj
˝učinkovita˝(vidna, potrebna).
Naenkrat postavimo le ENO vprašanje!
ZAPRTA : ODPRTA ANKETNA VPRAŠANJA
Zaprta vprašanja – primer - Ali pijete vino?
DA NE
- Ali imate doma psa?
DA NE
So uporabna, ko nimamo veliko časa, dajejo enoznačne odgovore,so hitrejši…a so tudi manj poglobljeni
Odprta vprašanja – primer - Kaj bi na šoli izboljšali?
_______________________________________
Zahtevajo več časa za zbiranje in obdelavo Poznamo še polodprte tipe vprašanj.
- Kaj jeste za zajtrk: jogurt, kruh, DRUGO:__________
Oblikovanje anketnega vprašalnika
UVODNI NAGOVOR – nagovor anketirancem, kratko, sicer se anketirancem ne bo ljubilo brati.
Vsebuje: kdo dela anketo, namen in vsebino ter dolžina trajanja ankete.
PAZITE:
če napišete (da vam bo vzela le nekaj minut) ali točno število minut npr. 3min, bo nadaljeval vsak,ki ga področje vsaj malo zanima oz. je radoveden. Če pa boste napisali da traja 20 min, bo večina odnehala. Sicer pa če ste napisali da traja par minut, da RES traja par minut,sicer bodo postali anketiranci slabe volje, naveličani in bodo zaprli napol izpolnjeno anketo ali pa naslednjič vaših anket ne bodo več želeli izpolnjevati.
Vsebinski del vprašalnika
Običajno je večstopenjski oziroma več sklopov.
1. sklop – demografske značilnosti
¤ spol
¤ starost
¤ regija bivanja
¤ status: zaposlen/nezaposlen; poročen/ločen
Vprašamo le po tem kar nas zanima in delamo korelacije – povezave.
2. Sklop vprašanj
Začnemo z lažjimi vprašanji.
Ali se radi zabavate? (če bi radi naredili raziskavo o količini popitega alkohola na zabavah oziroma
vinjenosti mladih voznikov ali pa vrsti popitega
alkohola za ustvarjanje nove blagovne znamke (npr.
piva ali brezalkoholna vina)
Na kakšen način se navadno zabavate s prijatelji?
- gremo v bar - gremo v klub - smo doma - na vikendu
- drugo____________________
3. Sklop vprašanj
Tu začnemo z kompleksnejšimi vprašanji, npr.
- Ali na zabavah vi in vaši prijatelji uživate alkohol?
- Kakšne vrste alkohola pijete(vino,pivo,žgane pijače) - Ali bi poskusili novo pijačo z imenom(Bombastic)?
- Kaj pa če vam povemo da ne vsebuje alkohola, bi jo vseeno poskusili?
- Bi vaše pivske navade lahko spremenili,če bi vam bila pijača všeč(zgled,okus,embalaža,kot pravo pivo)?
4. Sklop – ZAHTEVNEJŠA VPRAŠANJA
- Kaj vam pomeni uživanje alkohola?
(lahko pustite odprto vprašanje ali pa temeljito razmislite o možnih odgovorih)
- Kaj občutite ko pijete alkohol?
( za takšne vrste vprašanj, bi bil bolj primeren intervju, vendar se lahko odgovori razlikujejo ker nekateri ne želijo govoriti o svojih občutjih na glas)
- Ali bi se mu lahko odpovedali?
Zahvala
V zaključku se zahvalite za sodelovanje.
NALOGA
IZDELAJTE VPRAŠALNIK ZA VAŠ PROJEKT – KLASIČNO IN – BI ZNALI TUDI SPLETNO?
- Razmislite
- Kaj želite ugotoviti?
- Koga boste vprašali (tudi koliko in kdaj)?
- Kako boste oblikovali vprašanja?
- Kako jih boste obdelovali?...
Primeri anket
Naloge:
- poiščite tri primere anket na spletu
- izdelajte vprašalnik za zadovoljstvo sodelavcev v projektu, tržno analizo vaše projektne ideje…
