Smerokaz za spletnega svetovalca
3.6. Odnosi in duševno zdravje
V pričujočem poglavju govorimo o spletnih vprašanjih mladostnikov, razvrščenih v krovnih kategorijah Odnosi in Duševno zdravje. V analizo smo zajeli 30 odstotkov vseh objavljenih forumskih tem, to je 1757 vprašanj mladostnikov, objavljenih v spletni svetovalnici v ob-dobju dveh let (2012–2013).
3.6.1. Odnosi
Krovna kategorija Odnosi zajema 20 odstotkov vseh objavljenih forumskih tem oziroma 1174 vprašanj mladostnikov v obravnavanem obdobju. Vprašanja, ki jih obravnavamo v tej kategoriji, smo razvrstili v pet krovnih tem oziroma enajst krovnih podtem: Zaljubljenost/
ljubezen, Odnosi v družini (Odnosi – starši, bratje, sestre, Vprašanja staršev, Nasilje v dru-žini, Nasilje – beg od doma), Odnosi z vrstniki (Prijateljstva, Prijateljstvo »with benefits«,10 Odnosi z vrstniki, Odnosi na daljavo/»Online odnosi«, Medvrstniško nasilje), Odklonsko vedenje (Spolne zlorabe, Prestopništvo/kriminal), Razno.
V naslednjem prikazu vidimo porazdelitev krovnih tem v krovni kategoriji Odnosi. Največ vprašanj mladostnikov sodi v krovno temo Zaljubljenost/ljubezen (54 odstotkov), sledita krovni temi Odnosi z vrstniki (29 odstotkov) in Odnosi v družini (14 odstotkov). V spletni svetovalnici redko srečamo primere vprašanj na temo odklonskega vedenja. V dveh letih beležimo 14 primerov v krovni podtemi Spolne zlorabe (večinoma gre za sporočila žrtev spolnih zlorab). Znotraj krovne podteme Prestopništvo/kriminal ne beležimo primerov v obravnavanem obdobju. Nekaj več je primerov medvrstniškega nasilja: 25 primerov vpra-šanj znotraj krovne teme Odnosi z vrstniki. (Infografika, stran 88.)
Če pogledamo vsebinsko porazdelitev v krovni kategoriji Odnosi glede na spol uporabnika, vidimo, da je večina vprašanj fantov znotraj krovnih tem Zaljubljenost/ljubezen (70 odstot-kov), Odnosi z vrstniki (24 odstotkov) in Odnosi v družini (5 odstotkov). Tudi pri dekletih je v ospredju zanimanja Zaljubljenost/ljubezen (48 odstotkov), vendar ne v tako velikem odstotku kot pri fantih, saj dekleta postavijo več vprašanj v krovni temi Odnosi z vrstniki (32 odstotkov) in Odnosi v družini (17 odstotkov). (Infografika, stran 89.)
Porazdelitev krovnih tem glede na starostne skupine pokaže, da se v večini starostnih skupin na prvem mestu pojavi krovna tema Zaljubljenost/ljubezen, pred Odnosi z vrstniki in Odnosi v družini. V starostni skupini 10 do 13 let je krovna tema Zaljubljenost/ljubezen z 52 odstotki na prvem mestu, sledita krovni temi Odnosi z vrstniki (28 odstotkov) in Odnosi v družini (17 odstotkov). V starostni skupini 14 do 17 let je 51 odstotkov vprašanj v krovni temi Zaljubljenost/ljubezen, pred Odnosi z vrstniki (31 odstotkov) in Odnosi v družini (16 odstotkov). V starostni skupini 18 do 21 let je v krovni temi Zaljubljenost/ljubezen 55 od-stotkov vprašanj, v krovni temi Odnosi z vrstniki jih je 32 odod-stotkov, v krovni temi Odnosi v družini pa devet odstotkov. Izjema je le starostna skupina nad 21 let, ki ni ciljna skupi-na skupi-našega programa, pri kateri prevladujejo vprašanja v krovni temi Odnosi v družini (61 odstotkov), sledi Zaljubljenost/ljubezen (30 odstotkov). Odnosi z vrstniki (4 odstotki) v tej starostni skupini skoraj niso zastopani. (Infografika, stran 89.)
10 »Prijatelja z ugodnostmi« je besedna zveza, ki jo uporabljamo za prijatelja, ki se dogovorita, da bo njun prijateljski odnos vključeval tudi spolnost, vendar brez zaveze partnerski zvezi.
87 V krovni kategoriji Odnosi uporabniki običajno pišejo daljša vprašanja (skoraj polovica objav je daljša od 500 znakov). Tudi svetovalci običajno pišejo daljše in bolj poglobljene odgovore (77 odstotkov odgovorov je daljših od 500 znakov). Zaradi poglobljenih in daljših odgovorov je tudi odzivni čas (čas, ko mladostnik čaka na odgovor svetovalca) daljši od povprečja. V polovici primerov je odgovor svetovalca objavljen v štirih dneh ali prej.
Vsebinska porazdelitev TELO ODNOSI SPOLNO ZDRAVJE TELESNO ZDRAVJE DUŠEVNO ZDRAVJE SPOLNOST PROBLEMI, POVEZANI S ŠOLO PREUSMERJENA VPRAŠANJA DROGE, ZASVOJENOST MNENJA ODNOS DO DRUŽBE
(N = 5870)
znotraj krovne kategorije Odnosi po spolu
ZALJUBLJENOST, LJUBEZEN ODNOSI Z VRSTNIKI ODNOSI V DRUŽINI RAZNO ODKLONSKO VEDENJE
SKUPAJ 100 % (N = 294) (N = 847)
47,9 %
31,5 %
16,8 %
2,4 %
1,4 %
70,4 %
23,5 %
5,4 %
0,7 %
0,0 %
Vsebinska porazdelitev spletnih vprašanj znotraj krovne kategorije Odnosi
po starostnih skupinah
ZALJUBLJENOST, LJUBEZEN ODNOSI Z VRSTNIKI ODNOSI V DRUŽINI ODKLONSKO VEDENJE RAZNO ZALJUBLJENOST, LJUBEZEN ODNOSI Z VRSTNIKI ODNOSI V DRUŽINI RAZNO ODKLONSKO VEDENJE ODNOSI V DRUŽINI ZALJUBLJENOST, LJUBEZEN ODNOSI Z VRSTNIKI RAZNO ODKLONSKO VEDENJE
ZALJUBLJENOST, LJUBEZEN ODNOSI Z VRSTNIKI ODNOSI V DRUŽINI ODKLONSKO VEDENJE RAZNO
51,5 % 27,7 % 16,9 % 3,1 % 0,8 % 1,3 % 1,0 %
50,8 % 31,4 % 15,5 % 55,3 % 31,9 % 8,5 % 2,1 % 2,1 % 60,9 % 30,4 % 4,3 % 4,3 % 0,0 %
10 do 13 let 14 do 17 let 18 do 21 let nad 21 let
100 % 130
100 % 47
100 % 23
SKUPAJ DELEŽ SKUPAJ FREKVENCA 100 %
309
89
90
91
3.6.2. Duševno zdravje
V krovno kategorijo Duševno zdravje smo razvrstili 10 odstotkov vseh objavljenih forum-skih tem v obravnavanem obdobju oziroma 583 vprašanj mladostnikov. Razvrstili smo jih v eno od 14 krovnih tem: Komunikacijski problemi, Stres, Čustva, Nizka samozavest, Motnje hranjenja, Samopoškodbe, Žalovanje/izgube, Iskanje svetovalca, Anksioznost, De-presija, Samomorilnost, Psihiatrične težave, Sanje, Razno.
V naslednjem prikazu vidimo vsebinsko porazdelitev v krovni kategoriji Duševno zdravje.
Največ vprašanj naših uporabnikov v krovni kategoriji Duševno zdravje je znotraj krovnih tem Čustva (29 odstotkov), Nizka samozavest (19 odstotkov) in Komunikacijski problemi (18 odstotkov). Sledijo krovne teme, ki sodijo med najtežja vprašanja – Motnje hranjenja (7 odstotkov), Samopoškodbe (6 odstotkov), Samomorilnost (3 odstotki) in Depresija (2 odstotka). (Infografika, stran 92.)
Če pogledamo vsebinsko porazdelitev v krovni kategoriji Duševno zdravje glede na spol uporabnika, vidimo, da so pri fantih na prvem mestu Komunikacijski problemi (41 odstot-kov), sledijo Čustva (20 odstotkov) in Nizka samozavest (13 odstotkov). Pri dekletih so na prvem mestu Čustva (32 odstotkov), Nizka samozavest (21 odstotkov) in Komunikacijski problemi na tretjem mestu (13 odstotkov). (Infografika, stran 93.)
Razvrstitev krovnih tem glede na starostne skupine pokaže, da uporabniki, mlajši od 18 let, postavijo največ vprašanj v krovnih temah Čustva, Nizka samozavest in Komunikacij-ski problemi. Starostna skupina 10 do 13 let: Čustva (33 odstotkov), Nizka samozavest (31 odstotkov) in Komunikacijski problemi (16 odstotkov). Starostna skupina 14 do 17 let: Čustva (29 odstotkov), Nizka samozavest (23 odstotkov) in Komunikacijski problemi (17 odstotkov). Pri starostni skupini 18 do 21 let se poveča odstotek vprašanj v krovni temi Motnje hranjenja (13 odstotkov), ki je na tretjem mestu, za krovnimi temami Čustva (33 odstotkov) in Nizka samozavest (17 odstotkov). Vprašanja najstarejših uporabnikov so večinoma znotraj krovne teme Čustva (50 odstotkov), sledijo Komunikacijski problemi, Motnje hranjenja, Stres in Razno (vsi 13 odstotkov). (Infografika, stran 93.)
Za spletno komunikacijo v krovni kategoriji Duševno zdravje je še posebej značilno poglob-ljeno odzivanje z daljšimi objavami. Vprašanja mladostnikov so najdaljša (55 odstotkov vprašanj vsebuje več kot 500 znakov) in večinoma potrebujejo razširjen strokovni nasvet.
Svetovalci pri teh vprašanjih porabijo precej več časa za pripravo odgovora kot pri temah s področja spolnega in telesnega zdravja (kljub temu je v polovici primerov odgovor v krovni kategoriji Duševno zdravje objavljen v štirih dneh ali prej). Tudi odgovori svetoval-cev so v tej kategoriji najdaljši (86 odstotkov odgovorov je daljših od 500 znakov).
(N = 583)
29,2 %
18,7 %
17,8 %
7,4 %
7,0 %
6,0 %
3,6 %
3,4 %
2,2 %
2,1 %
1,0 %
0,7 %
0,5 %
0,3 % 100 %
TELO ODNOSI SPOLNO ZDRAVJE TELESNO ZDRAVJE DUŠEVNO ZDRAVJE SPOLNOST PROBLEMI, POVEZANI S ŠOLO PREUSMERJENA VPRAŠANJA DROGE, ZASVOJENOST MNENJA ODNOS DO DRUŽBE
(N = 5870) SKUPAJ 100 %
9,9 %
ČUSTVA
NIZKA SAMOZAVEST
KOMUNIKACIJSKI PROBLEMI
MOTNJE HRANJENJA
RAZNO
SAMOPOŠKODBE
SANJE
SAMOMORILNOST
STRES
DEPRESIJA
ISKANJE SVETOVALCA
ŽALOVANJE, IZGUBE
ANKSIOZNOST
PSIHIATRIČNE TEŽAVE
SKUPAJ
Vsebinska porazdelitev spletnih vprašanj znotraj krovne kategorije Duševno zdravje